Automation & Workflow Specialist :
Missions, Salaire, Formation

Paris School of Technology & Business

Automation & Workflow Specialist : Missions, Salaire, Formation

Dans les entreprises engagées dans la digitalisation de leurs processus, l’Automation & Workflow Specialist occupe une place stratégique : il/elle s'appuie sur les outils et les innovations technologiques pour simplifier le travail et les process.

Sa mission consiste à analyser les opérations, y repérer les séquences répétitives, puis concevoir des chaînes automatisées. Il/elle veille ensuite à leur maintien dans un environnement où les outils cloud, le no-code, la RPA et les systèmes d’information évoluent sans cesse.
Il s’agit d’un poste à la fois technique et traversé par des enjeux organisationnels et de gouvernance, situé à la frontière entre les équipes métiers, la DSI et les pôles data.

Rôle de l’Automation & Workflow Specialist

L’Automation & Workflow Specialist conçoit et déploie des solutions permettant de fluidifier des tâches, de sécuriser les données manipulées et de réduire la charge opérationnelle des équipes.

Automatisation flux travail (workflow) : définition

L’automatisation des flux de travail (workflow automation) désigne le fait de transformer des tâches répétitives ou séquentielles en processus automatisés exécutés par des outils numériques. Elle permet de faire circuler l’information entre différents systèmes, de déclencher des actions selon des règles définies et de réduire les interventions humaines inutiles. L’objectif est d’obtenir des opérations plus rapides, plus fiables et mieux structurées.

40 % du travail administratif est techniquement automatisable aujourd’hui, un chiffre qui devrait dépasser 60 % d’ici 2030 grâce à la GenAI et aux outils no-code. (McKinsey Global Institute)

Le poste s’articule autour de trois dimensions :

1. Diagnostic et analyse des processus

  • Cartographie des flux opérationnels existants.
  • Repérage des points de friction ou des tâches répétitives générant de la perte de temps.
  • Recommandations fondées sur des critères de faisabilité, de gain attendu et d’impact organisationnel.

2. Développement et intégration de solutions d’automatisation

  • Mise en place de workflows via des outils spécialisés (Make, Zapier, Power Automate, UiPath, n8n, etc.).
  • Création de scripts ou micro-services pour relier des systèmes hétérogènes.
  • Connexion d’APIs afin de synchroniser données et applications internes.

3. Gouvernance, documentation et amélioration continue

  • Structuration d’une logique de maintenance pérenne.
  • Documentation systématique pour faciliter le transfert et la montée en compétence des équipes.
  • Suivi des indicateurs de performance des workflows et correctifs réguliers.

Missions

Le périmètre se compose en général des activités suivantes :

  • Auditer les processus métiers et formaliser les scénarios d’automatisation.
  • Concevoir, tester et déployer des workflows fiables, sobres et documentés.
  • Développer des connecteurs et séquences API lorsque les outils standards ne suffisent pas.
  • Mettre en place des systèmes d’alertes, de logs, de sauvegardes et de contrôle qualité.
  • Collaborer avec la DSI pour assurer la compatibilité, la sécurité et les droits d’accès.
  • Former les équipes utilisatrices et encourager une culture d’amélioration continue.
  • Maintenir un tableau de bord des automatisations et suivre les gains opérationnels.
  • Veiller à la conformité RGPD dès lors que des données sensibles transitent dans les workflows.

Compétences attendues

Compétences techniques

  • Maîtrise d’un ou plusieurs outils d’automatisation (Make, Zapier, Power Automate, UiPath, etc.).
  • Connaissance des bases de la programmation (Python, JavaScript).
  • Compréhension solide des APIs REST et des mécanismes d’authentification (OAuth2, tokens).
  • Bon niveau en architecture de données, logique conditionnelle, systèmes d’information.
  • Notions de cybersécurité appliquées aux workflows.

Compétences méthodologiques et soft skills

  • Capacité à traduire un besoin métier en un schéma technique clair.
  • Rigueur dans la documentation et la gestion du versioning.
  • Sens aigu du détail, capacité d’anticipation et approche structurée.
  • Aisance dans les échanges avec les équipes métier et les responsables SI.
  • Esprit d’analyse et culture du test-and-learn.

Salaire du Workflow Specialist

Les rémunérations varient selon le niveau d’expérience, la taille de l’entreprise et la complexité des outils utilisés. Les salaires peuvent se composer de plusieurs parties (salaire fixe + salaire variable ou primes).

  • Début de carrière : entre 38 000 et 45 000 € brut/an.
  • Profil confirmé (3–5 ans) : entre 45 000 et 55 000 € brut/an.
  • Senior / expert RPA et intégration SI : jusqu’à 65 000 – 75 000 € brut/an.

Ces estimations s’appuient sur les fourchettes issues des études de rémunération des professionnels 2024-2025 de cabinets comme Hays France, PageGroup, et Robert Half, qui listent les métiers liés à la transformation digitale, à la RPA et aux systèmes d’information (hors écoles privées).

1 entreprise sur 2 en Europe a démarré la mise en place d’un “Automation Center of Excellence” pour structurer workflows, qualité des données et gouvernance IA (IBM, 2024).

Perspectives d’évolution

L’Automation & Workflow Specialist progresse souvent vers des postes à responsabilité technique ou transversale :

  • Automation Lead / Head of Automation
  • Responsable RPA
  • Business Process Manager
  • Product Owner – outils internes
  • Data Engineer junior évolutif vers Data Architect
  • Consultant en transformation digitale

Dans les grandes structures, ce profil est désormais intégré dans les équipes "Digital Factory", "Centre d’excellence RPA", ou "IT Business Partnering".

Quelles formations pour devenir Automation & Workflow Specialist ?

Les parcours se répartissent entre différents types d'établissements et d'approches : 

Les écoles supérieures spécialisées business et/ou IT

Les étudiants issus d’un Programme Grande École orienté systèmes d’information, data ou transformation digitale accèdent aisément à ces postes.

À Paris School of Business and Technology, les spécialisations en digitalisation, data management ou gestion de projet IT forment ce type de profil : 

  • Bachelor
  • Mastère

Côté université

  • Licence informatique, MIAGE, économie-gestion avec option SI.
  • Masters en systèmes d’information, data & cloud, ingénierie des processus.

Certifications appréciées

  • Certificats Make / Zapier / Power Automate.
  • Certifications UiPath (RPA Developer Foundation).
  • Formations courtes en APIs, Python ou intégration cloud.

Ces certifications jouent souvent le rôle de signal de compétence, particulièrement en début de carrière.

Pourquoi les entreprises recrutent-elles autant ce type de profil ?

La poussée des outils no-code et low-code, l’essor des plateformes SaaS et la multiplication des flux rendent indispensable une personne capable de structurer, fiabiliser et sécuriser les automatisations internes.
Les entreprises recherchent désormais des profils capables d’absorber la complexité tout en gardant une vision globale des processus. L’Automation & Workflow Specialist s’inscrit ainsi dans la transformation durable des organisations, aux côtés des équipes data, produit et SI.

PST&B l'école pionnière et spécialiste des profils automation and workflow specialists 

PST&B (Paris School of Technology & Business), son histoire, ses parcours hybrides et sa manière de former des profils capables de naviguer entre enjeux business, outils tech, data, et systèmes d’information est une véritable opportunité.
C’est l'école qui prépare spécifiquement aux métiers comme Automation & Workflow Specialist, pour lesquels comprendre les besoins opérationnels tout en étant capable de bâtir des solutions techniques est l'enjeu majeur.

FAQ : Métier de Workflow Specialist

L’automaticien et le technicien en robotique travaillent principalement sur des automatismes physiques, des machines-outils, des lignes de production et des automates programmables (API/PLC) en génie électrique ou en maintenance des systèmes. Ils interviennent sur les capteurs de mesure, le contrôle-commande et les cas de dysfonctionnement liés à des équipements industriels.
À l’inverse, l’Automation & Workflow Specialist est un automaticien de bureau, orienté logiciels et flux numériques, qui construit des scénarios d’automatisation dans des environnements cloud et data. 

Le métier classique d’automaticien se prépare souvent via un Brevet de Technicien Supérieur (BTS en maintenance industrielle, BTS systèmes numériques option informatique et réseaux, BTS en génie électrique), complété parfois par une licence professionnelle en automatisme ou une formation spécialisée en informatique industrielle.
Pour l’Automation & Workflow Specialist, les formations pertinentes relèvent davantage des écoles orientées IT, data et transformation numérique comme PST&B, mais aussi des licences en systèmes d’information ou de mastères data/cloud. Le développement de langages de programmation, l’apprentissage continu et l’exposition aux méthodes de travail agiles constituent d’excellentes options pour évoluer vers un poste combinant automatisation logicielle, gouvernance et GenAI.

La Générative IA accélère la mise en place de workflows en automatisant la rédaction de scripts, en détectant les erreurs humaines dans les programmes ou en proposant des solutions innovantes pour optimiser les flux. Elle assiste aussi les professionnels de l’IT dans l’analyse de données et la création de micro-services, ce qui renforce la capacité des entreprises dans l’automatisation.
Combinée à l’Internet des objets, à la cybersécurité (Pro Ciel – cybersécurité) et aux systèmes cloud, la GenAI permet d’orchestrer une automatisation qui dépasse les outils classiques et transforme profondément l’environnement de travail.

Le métier d’automaticien ouvre des perspectives vers des postes en bureau d’études, en contrôle-commande avancé ou vers des environnements intégrant davantage de programmes informatiques nécessaires à la gestion d’installations complexes. L’évolution pour un automaticien peut l’amener vers des rôles impliquant la supervision de lignes de production automatisées, la mise en place d’architectures IoT ou l’analyse des sources d’énergie et de leurs impacts.
Pour les professionnels de l’automation orientés systèmes d’information, les perspectives incluent l’Automation Lead, la gouvernance IA, la data quality ou l’architecture applicative. La transformation numérique exige des profils capables de travailler en lien étroit et en compréhension mutuelle avec les parties prenantes métier, tout en maîtrisant les aspects techniques et la rigueur d’un automaticien formé aux contraintes industrielles.