Mastère
Marketing Digital, Communication & IA

Le Mastère Tech Marketing & Digital a pour objectif principal de former des responsables du marketing digital stratégique et opérationnel en mesure de concevoir, mettre en œuvre et animer la stratégie marketing digitale d’une entreprise ou d’une marque. Ils recueillent et analysent les informations sur le client, les cibles, la concurrence et le contexte afin d’élaborer et de proposer au client une stratégie marketing répondant à ses attentes.

La spécialisation Marketing Digital Communication IA du Mastère renforce l’expertise du manager dans le pilotage de la performance marketing et communication, dans un environnement où l’IA accélère la production, l’optimisation et la prise de décision. Elle forme à planifier et orchestrer des campagnes digitales multicanales, à structurer un suivi de performance fiable, et à transformer les données issues des dispositifs (site, social media, email, acquisition payante, e-commerce) en analyses, arbitrages et recommandations opérationnelles. L’objectif est de développer des profils capables de conduire une stratégie dans une logique d’amélioration continue, en garantissant la qualité, la sécurisation et la lisibilité des résultats pour les parties prenantes, tout en intégrant des exigences d’éthique, de responsabilité et de sobriété numérique.

À cet effet, les principales missions du Manager de la spécialisation Marketing Digital Communication IA s’articulent autour de :

• Planification du déploiement des campagnes : concevoir un planning de campagne en définissant les étapes clés, les objectifs associés et les indicateurs de validation, en cohérence avec les temps forts commerciaux et les comportements de consommation des cibles.
• Mise en place d’un dispositif de mesure et de collecte : organiser la collecte de données marketing quantitatives et qualitatives provenant des différents canaux (réseaux sociaux, site web, email marketing, leviers acquisition, e-commerce), en veillant à la sécurisation des données et à la fiabilité des sources.
• Analyse de la performance et lecture critique : analyser les données de performance à l’aide d’outils de web analytics et de business intelligence, interpréter les KPI et produire une compréhension exploitable des résultats de campagne pour guider les décisions.
• Optimisation par canal et arbitrages : déterminer les leviers de performance par canal (SEO, SEA, social ads, contenus, email, e-commerce) en s’appuyant sur l’impact des campagnes en cours et antérieures, afin de proposer des axes d’amélioration et des priorisations.
• Reporting et recommandations stratégiques : produire des rapports et des synthèses de performance, avec des visualisations adaptées, et formuler des conseils argumentés à destination des parties prenantes pour améliorer les campagnes futures.
• Activation IA au service du pilotage : mobiliser des usages d’IA (générative et outils d’aide à l’analyse) pour accélérer la production de livrables, la formalisation des enseignements et la transformation des résultats en plans d’action, tout en maintenant une exigence de contrôle, de traçabilité et de conformité.

A l’issue de ce mastère, l’étudiant aura acquis les compétences qui lui permettront de :

Bloc 1 - Définir la stratégie marketing digitale d'une organisation 

• Mettre en place une veille technique, technologique, juridique et concurrentielle (tableau de suivi, IA etc) afin de faire émerger les évolutions qui marqueront son activité.
• Analyser l’environnement concurrentiel de l’entreprise afin de relever les opportunités de développement et les risques associés.
• Analyser les éléments caractéristiques propres à la marque et à sa présence digitale afin de définir ses caractéristiques ainsi que sa singularité.
• Déterminer le profil et les caractéristiques du client type (segmentation et modélisation prédictive) afin de personnaliser les stratégies marketing et maximiser la pertinence des actions de communication.
• Développer une stratégie de marque notamment digitale en intégrant un équilibre entre créativité et optimisation algorithmique à l'aide d'outils technologiques afin de renforcer l'identité de la marque et maximiser son impact.

Bloc 2 - Elaborer et déployer une stratégie de communication digitale

• Elaborer un plan de communication digitale (personas, environnement) en l’alignant avec la stratégie globale de l'organisation afin d’élargir l’audience de l’organisation.
• Traduire la stratégie marketing digital et communication en objectifs quantifiables et mesurables en créant des indicateurs clefs de performance, en utilisant des outils de gestion de données (tableaux automatisés, logiciels, IA…) et en collaborant avec les services concernés afin de favoriser une compréhension partagée des objectifs ainsi que leur suivi.
• Modéliser un parcours client en ligne à l’aide d’analyses comportementales et d’outils de data analytics afin d’optimiser l’expérience client, améliorer la conversion et la satisfaction.
• Définir les canaux digitaux et les contenus édités en développant des messages impactant et adaptés, en intégrant des pratiques durables afin de renforcer l'engagement et la fidélisation.
• Concevoir une stratégie de conversion des prospects (SEO, SEA, SMO) à l’aide d’outils d’analyse (web analytique, DMP etc) et en étudiant le ROI de chaque outil afin d’optimiser le positionnement du site internet et améliorer la conversion.

Bloc 3 - Développer la performance stratégique marketing digital

• Concevoir le planning de déploiement d’une campagne de marketing digital en déterminant chaque étape clef, ses objectifs et les indicateurs permettant de la valider afin de proposer un planning marketing correspondant aux périodes commerciales.
• Collecter les données marketing quantitatives et qualitatives provenant de différentes sources en veillant à la sécurisation des données afin de suivre les performances des campagnes marketing en cours.
• Analyser les données de performance de la présence en ligne à l’aide d’outils de web analytiques et de business intelligence afin de faciliter la compréhension critique des résultats de campagne.
• Déterminer les différents leviers de performance par canal, en intégrant une approche de responsabilité sociale et environnementale, afin de proposer des axes d’amélioration pour la stratégie marketing et communication.
• Produire des rapports et des conseils stratégiques en exposant les résultats grâce à des outils de reporting adaptés afin de guider les décisions stratégiques et améliorer les campagnes futures

Bloc 4 - Manager des équipes et des projets de marketing digital

• Planifier les différentes étapes d’un projet à l’aide d’un outil de suivi en définissant les objectifs et les indicateurs permettant d’évaluer leur accomplissement afin de garantir la réalisation du projet dans les délais impartis.
• Elaborer le budget marketing d’un projet en estimant les coûts et en évaluant les retours sur investissement attendus afin de garantir le bon déroulement du projet.
• Encadrer l’équipe projet en définissant des objectifs et en suivant l’atteinte des objectifs afin de garantir l’efficacité et la synchronisation de l’équipe.
• Identifier les besoins en formation de l’équipe afin de maintenir une gestion de projet efficace et en continue.
• Évaluer l'impact des projet marketing et communication en termes de RSE afin de proposer des actions de prévention sur les risques environnementaux et sociaux.

Les modalités d’évaluation comprennent des épreuves qui garantissent un haut niveau de qualité à la mesure des exigences de Paris School of Technology and Business.

Les modalités d’évaluation comprennent des épreuves qui garantissent un haut niveau de qualité à la mesure des exigences de Paris School of Technology and Business.

Le certificat d’école est délivré en fin de cursus lorsque toutes les conditions d’obtention définies par l’établissement sont validées.

L’évaluation est réalisée selon les modalités les plus adaptées aux différents modules de formation et peut être réalisée, selon les modules, en individuel ou en groupe. 

Le cycle du programme de formation est validé par une « Semaine des compétences » comprenant différentes épreuves dont l'objectif est de démontrer l’acquisition des compétences liées à la certification professionnelle visée par la formation.

L’évaluation certifiante est toujours individuelle. 

Le titre certifié est délivré lorsque toutes les conditions définies par le RNCP sont validées.

En Mastère 1 : 

Vous serez évalué selon les modalités les plus adaptées au cours. Ce peut être un partiel final écrit ou un contrôle continu (études de cas ou dossiers à rendre, mises en situation ou présentations orales, …) complétés éventuellement de la participation en classe.  

En Mastère 2 :

L’organisation de la validation des compétences de la 2ème Année du Mastère s’articule autour des modalités suivantes :

Bloc 1 - Définir la stratégie de marque d’une organisation : Mémoire professionnel et mises en situation professionnelles - Professional Capstone : à partir d'un cas réel ou fictif d'élaboration de la stratégie de marketing digital; à partir d'un cas réel ou fictif de re-brandind d'une marque; à partir du cas réel ou fictif d'une entreprise qui souhaite créer ou faire évoluer sa stratégie de marketing digital.

Bloc 2 - Elaborer et déployer une stratégie de communication digitale: Mises en situation professionnelles - Professional Capstone : à partir du cas réel ou fictif d'élaboration d'une stratégie de marketing digital; à partir d'un cas réel ou fictif d'élaboration de la stratégie de marketing digital d'une entreprise; à partir d'un cas réel ou fictif de déploiement d'une stratégie de marketing digital; à partir d'un cas réel ou fictif de développement d'activité fondé sur une analyse de données.

Bloc 3 - Développer la performance stratégique marketing digital : Mises en situation professionnelles - Professional Capstone : à partir d’un cas réel ou fictif de déploiement d’une stratégie de marketing digital; à partir d’un cas réel ou fictif d’évaluation de la performance de la stratégie.

Bloc 4 - Manager des équipes et des projets de marketing digital : Mises en situation professionnelles – Business Game : à partir d’un cas réel ou fictif de projet de marketing digital; à partir d’un cas réel de déploiement d’une stratégie de marketing digital; à partir d’un cas réel ou fictif de déploiement d’une stratégie de marketing digital; à partir d’un cas réel ou fictif de gestion d’un service de marketing digital.

Candidat en situation de handicap : Dans le cadre du respect du règlement d'examen, tout candidat peut saisir le référent handicap du certificateur pour aménager les modalités d'évaluation et obtenir l’assistance d’un tiers lors de l’évaluation. Les supports et le matériel nécessaires à la réalisation des évaluations pourront être adaptés. Sur conseil du référent handicap et dans le respect des spécifications du référentiel, le format de la modalité pourra être adaptée.

Sur avis motivé du référent handicap, le jury de certification peut décider d’exempter le candidat de certains critères d’évaluation :

• Dans la mesure où cela ne remet pas en question la capacité professionnelle globale du candidat.
• Si le critère au regard de la nature du handicap n'a pas vocation à s'appliquer dans la pratique professionnelle future du candidat, ces deux critères étant cumulatifs.

Galileo Global Education :

• +16 000 étudiants en contrats d'alternance en 2023-24
• +11 500 entreprises employeuses d'apprenties en 2022-23.

Datas clés PST&B :

• 217 étudiants en alternance en 2024-25
• 338 places ouvertes en alternance pour 2025-26
• +30 établissements partenaires nationaux et internationaux

Le taux d'interruption de leur formation par les apprentis de PST&B est de 0% pendant l'année 2023-24.

Le taux de réussite est de 88% du titre RNCP Responsable Marketing Digital Stratégique et Opérationnel en 2024 (Donnée la plus récente communiquée sur le site de France Compétences). Le taux d'insertion en 2020 est de 76%, 6 mois après l'obtention du titre.

Les indicateurs spécifiques sont calculés par les ministères chargés de la formation professionnelle et de l’Éducation Nationale et disponibles sur le site : https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/accueil

PST&B ouvre cette spécialisation en 2023, les premières promotions de la spécialisation Digital Tech Manager seront donc certifiées en 2025.